FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de réaliser une simulation.
La simulation est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?
Oui. La simulation est gratuite et ne vous engage à rien. Vous pouvez la réaliser sans créer de compte et sans laisser de coordonnées. La demande de rappel est une étape distincte, facultative.
Dois-je connaître les caractéristiques techniques de ma toiture ?
Non. Le questionnaire propose des réponses simplifiées et des options « je ne sais pas ». Une étude technique permet ensuite de préciser la surface, l'orientation et l'inclinaison réelles.
Les résultats affichés sont-ils garantis ?
Non. Les résultats sont des estimations indicatives reposant sur des paramètres de démonstration (prix de l'électricité, coûts, tarif de revente). Une étude personnalisée est nécessaire pour confirmer la production et les économies.
Puis-je simuler si je suis locataire ?
Oui. La simulation reste accessible. En revanche, une installation photovoltaïque nécessite en principe l'accord du propriétaire, et le projet devra être étudié avec lui.
Pourquoi le simulateur demande-t-il mon code postal ?
L'ensoleillement varie selon la région. Le code postal permet d'appliquer une approximation régionale de production, clairement indiquée comme telle. Aucune donnée de localisation précise n'est nécessaire pour l'estimation.
Quelle différence entre autoconsommation et revente du surplus ?
L'autoconsommation consiste à consommer sur place l'électricité produite, ce qui évite un achat au prix du réseau. Le surplus est la part non consommée, qui peut être revendue à un tarif généralement inférieur.
Une batterie est-elle toujours rentable ?
Non. La batterie augmente le coût initial et ne se justifie pas dans tous les profils. Le comparateur de rentabilité permet de visualiser les deux scénarios sans forcer un résultat favorable.
Que se passe-t-il avec mes données personnelles ?
Les coordonnées ne sont demandées qu'après l'affichage de l'estimation et uniquement si vous souhaitez être rappelé. Le consentement est recueilli séparément des communications marketing, qui restent facultatives.
Puis-je retirer mon consentement au rappel ?
Oui. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification. Les modalités sont décrites dans la politique de confidentialité.
Les aides sont-elles incluses dans l'estimation ?
Non, par défaut. Les dispositifs d'aide évoluent et dépendent de votre situation. Ils doivent être vérifiés à leur date de validité avant toute décision.